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霸王条款!南宁车行加价、加装饰、强买保险等明目张胆,消费者:监管在哪?

楼主:广西新闻频道 时间:2021-04-08 12:46:20

     今天,小编要来说说买车的乱象。现如今,要想买到一款心仪的小车,尤其是比较热门的车型,并不是一件容易的事。加价提车、变相强制买保险、变搭售加装配饰,诸如此类的销售方式,让很多消费者如哑巴吃黄连一般,有苦说不出。因为大家心里都明白,这些行为非常不合理也不平等,但是呢,你不按销售商的要求加钱,对不起,你就甭想顺顺利利地把车第一时间开回家。许多年以来,这样的加价行为被监管部门打击过,但依然难以杜绝。这段时间,我们记者在南宁就对多家汽车4S店进行了调查采访,各种加价行为可以说是到了明目张胆、堂而皇之的地步了。


买车遭遇变相加价 “霸气”销售为哪般                          

  最近,南宁市民侯先生购买了一辆新车,销售人员在他办理提车手续时说的一番话,让他心里很不是滋味。


  【南宁市民  侯先生:就是买保险的时候,必须要在他那里买, 肯定不合理呀,因为我想买哪几个险种我自己买就行了,要是在他4S店那里买,他肯定要买完全部险种。

  侯先生认为, 4S店要求他买车的头一年,在指定的网点购买好几千元的“全车保险”,这种做法很不合理,已经剥夺了消费者的选择权。如果说侯先生遭遇的是捆绑销售,那么一些追求热销车型的消费者遭遇的就是“明码加价”了。


  【广汽丰田销售人员:(这个车没有优惠是吗)没有,还要买东西,还要买点东西,还要买装饰,要买两万,踏板护杠贴膜之类的东西买两万。】  

  您听听,这辆2017款汉兰达要在原车价的基础上,加购两万元的汽车装饰精品,才能订车,即便是购买店内的展车,也要多加购一万八千元的汽车装饰精品。如此说来,这车敢情就是皇帝的闺女不愁嫁,您是爱买不买!


  随后,记者又来到南宁市江南客运站旁边的一家上汽大众4S店。记者看到,新款途观L要加价6800元,而刚上市的途昂不仅要加价、全车保险必须在店里购买至少一年,而且还有别的加装项目。

  上汽大众南宁某4S店销售人员 :车不会搞促销,现在提这个车的话是要选装装饰的,加三万,不过你要旗舰版以上的话,两万五就可以了。】

  而在南宁市白沙大道上的奔驰某4S店,这里的销售人员“底气”更牛,因为这里几乎所有的车都必须额外多掏钱,才能成交。

  北京奔驰4S店销售人员:这是GLC 260,44万5千厂家指导价,要加价,都要加,加一万装饰,需要选装一万的装饰。奔驰不管是哪款车型,是有优惠还是没有优惠,都得选装一万装饰。】


车商“加价”有套路 价格监管体系有缺失                                                                  

  有人会说,这些加价行为显然违背了公平交易的原则,因为我消费者原来只想买车,结果你却设定各种门槛。事实上,对于车商的加价行为,全国各地的工商等部门也曾出过规定,不允许加价以及变相加价来销售机动车。但目前看来,收效甚微。那么,这些“潜规则”难道真的管不住吗?在调查过程中,记者质疑各种变相加价是商家的“饥饿营销”行为,但销售人员否认了这种说法。


 【 广汽丰田销售人员:饥饿营销是几年前的讲法,现在都什么年代了,还饥饿营销,遍地都是车。这车说实话为什么要加,车源供不上来。】

  “车源有限、供不应求”,这是销售人员为变相加价行为说出的理由。曾是汽车4S店销售人员的黄先生告诉记者,车商敢这么做,根源还是在于在买卖中,车商处于强势的一方。

  【知情人士 黄先生:只要你答应这些条件,就可以让你提前提车,提现车,如果不答应的话,不能保证你什么时候提到车。

     黄先生告诉记者,车商卖车时“直接加价”或“变相加价”,一般都不会留下把柄。比如说“直接加价”,通常可以插队提车,客户相当于用额外的钱换来了时间上的缩短,而且加出的钱也不会体现在购车发票上;至于“变相加价”的话,从交易流程上看完全是合法的,因为客户并没有为车多付钱,而是另外掏钱买了精品或保险。严格来说,“加价提车”反映的并不是供求关系不平衡,它更多反映了车市价格体系监管的缺失。


车市新政实施在即 “加价”提车能管住吗


  还好,车市中存在的这种加价售车、绑定保险、乱收费用的现象将会得到整治。 因为从今年7月1日起,商务部印发的《汽车销售管理办法》将正式实施,该《办法》第十条明确规定:


经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。违反者,由县级以上地方商务主管部门责令改正,并可给予警告或3万元以下罚款。


按理说,《汽车销售管理办法》的出台对销售汽车的一些不正当经营方式有了约束,但是不少市民说,新《办法》作用能有多大,那就得看执行力度了。

  【南宁市民  侯先生:有文件发出来,4S店卖车的地方你没有人去看,去暗访,没有人去监管,执行不到位就是白纸一张。】

  【知情人士 黄先生:包括这个实施流程,这个办法也没有具体说明,不够细化,还是看实施的效果吧。】

 

                                              

     新办法的施行能否打破车市的“潜规则”,刹住“变相加价”的歪风?这不仅考验相关部门的执行力,也需要更多的消费者站出来,对经销商的违法加价行为说“不”。毕竟,良好的汽车消费环境,要靠大家共同去创造。


记者 | 新闻频道记者

编辑 | 汤婧

校对 | 王诗筠                                                      

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