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暑期游玩期间出了事故,保险怎么陪?

第一财富网2018-09-10 12:38:10

暑期出游小高峰即将到来,你打算出去玩吗?出门在外,保险伴你行。如果游玩期间不幸出了意外,保险应该怎么赔呢?

旅行社责任导致的意外,保险怎么赔

姜先生去年国庆参加了当地旅行社的“云南六日游”活动。在游玩第四天,旅行社大巴在高速路上与一辆私家车发生碰撞,导致姜先生受伤,后经多家医院住院治疗伤情逐渐好转。经交警部门认定,私家车主承担主要责任,客车司机承担次要责任,姜先生不承担事故责任。后来姜先生对旅行社提出诉讼,要求赔偿损失。

法院审理认为:一、旅行社为姜某提供旅游服务,应对整个旅游活动中游客的人身安全负有保障义务。而姜某在旅行社的安排下乘车发生交通事故,导致双方旅游合同不能履行,旅行社应承担赔偿责任。

二、姜先生的损害系旅途中发生交通事故导致,符合《旅行社责任保险管理办法》第四条中旅行社责任保险的保险责任具体情形之一,因此,扣除绝对免赔额后,第三人保险公司应在旅行社责任保险限额内对旅行社应承担的违约责任承担赔偿责任。

景区自身原因出了事故,保险怎么赔

在自然风光优美的大山游玩,落石、落水等事件发生的概率是有的。通过网络检索,我们发现在景区发生的游客伤亡事件比比皆是。例如:2011年8月6日,洛阳某景区由于降雨,发生落石事故,导致2人死亡、3人受伤;2014年5月1日河南洛阳某景区由于落石导致1位游客遇难;2015年3月19日在桂林某景区发生落石事故,导致7人、25人受伤……鉴于此,很多景区也会购买保险,来防范和化解景区发生的各种事故。

游客购买景区的门票就和景区的旅游公司建立了旅游服务合同关系,旅游公司有义务保障游客在景区的人身财产安全,这种义务是法定义务,即便不在门票这个简单的旅游服务合同中注明,对合同双方仍是有法律效力的。

如果认定景区存在责任,旅行社和游客本人没有责任,则按照公众责任保险的条款,事故属于保险责任范围,保险公司应当通过公众场所责任保险进行赔偿。

游客自身原因出了意外,保险怎么赔

到景区旅行时我们会看到各种景区的警示提醒标志,大部分游客都会遵守规定,可仍然有少部分游客“偏向虎山行”。节日期间,孙先生在某风景区游览时,未按景区导示图指引的游线行走,其脱离游线后行至一处悬崖,沿悬崖陡壁向上攀爬采摘野菊花,不慎坠落。景区管理局得知此情后立即组织人员搜救,并将他送往医院救治。后双方因赔偿问题发生纠纷,孙先生诉至法院,要求景区管理局赔偿医疗费等各项损失。

法院审理认为,景区管理局在景区入口附近设置了游客须知栏,提示游客按指定路线游览,同时设置的导示图上清楚显示了游览路线,已经履行了对旅游者的告知、警示义务。孙先生坠崖后,景区当即组织人员及时搜救,并将其送往医院救治,也尽到了相应的安全保障义务。孙先生作为一名完全民事行为能力人,在进入景区游览时应当注意阅览游客须知和游线导示图,并按照导示图显示的游线进行游览,更应预见到擅自攀爬悬崖会对自己的人身安全造成严重危险,他不但未按导示图指引的路线游览,又擅自攀爬悬崖,导致跌落受伤,其对自身损害的发生具有重大过错,应承担全部责任,景区管理局已履行相应的安全保障义务,不应承担责任。

按照2012年最高人民法院推出的《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,实际判例中较多强调“游客自身是安全的第一责任人”,如存在游客擅闯禁行地区等情形,法院有可能判定景区、旅行社都不存在责任,而游客本人存在责任。在此情形下,按照保险条款,保险公司有理由拒赔。