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我处积极开展养老保险政策宣传活动

楼主:铜川养老保险 时间:2018-10-08 12:51:25

自全省“社保政策主题宣传月活动”开展以来,我处积极响应号召,精心组织,创新服务方式,采取了多样化形式宣传解读养老保险政策,送政策到百姓心里,送服务到群众身边,努力提高养老保险政策知晓度,打通政策落实的“最后一公里”。

一是通过服务窗口进行宣传。充分发挥经办窗口宣传功能,设立咨询服务窗口,把日常业务经办与法规政策宣传融为一体,方便群众通过服务窗口了解咨询各项养老保险政策。

 二是开展现场宣传。将社会各界及参保群众关注的热点焦点问题印制成宣传手册,制作成宣传横幅及展板,通过走进参保企业、公园广场、汽车站等人流量大的公共场所设点宣传、召开政策培训会、发放政策宣传彩页等形式面对面为群众答疑解惑。

三是提供在线咨询服务。充分利用“互联网+养老”经办优势,通过企业QQ群、微信公众号、“铜川人社”客服平台等多渠道为参保群众提供在线服务,使群众充分感受到信息化手段带来的便捷服务体验。同时在经办大厅、官方网站等显著位置公布咨询投诉电话,随时接受群众咨询。

为期一个月的宣传活动共发放宣传资料1000余份,通过宣传,参保职工纷纷表示,这样把政策送上门的形式非常接地气,有效解决了很多他们疑惑的实际问题,切实为他们提供了更方便快捷的服务。





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