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头条 APEC假期从天而降 错峰出游保险先行

楼主:华夏保险凤凰营销 时间:2019-09-15 15:34:46

117日到12日,为了保障APEC会议顺利进行,北京市单位、学校将调休放假。消息一出,就给处在淡季的旅游市场一剂强心针,不少市民笑称不给北京添堵,纷纷计划全家出游。不过,需要提醒消费者的是,在出行前还要未雨绸缪,一份合理的保险规划必不可少。

旅行社责任险全保投保需全面

  在某旅行社网点,记者随机采访了几位准备错峰出游的消费者对于旅游保险的看法。市民张先生表示出去玩,肯定还是要购买旅游保险,但是我们跟团,费用里一般都有包含,应该不用再购买了。

  随后记者打开该旅行社的官方网站,随机点开了西藏、云南等旅游线路后,看到费用中包含的保险项目多为旅行社责任险。很多消费者看到这个保险,就以为自己的出行已经具有了充分保障。然而实际情况是,旅行社责任险的投保人是旅行社,是为旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成的事故埋单,但是如果是游客本人自由活动中发生的意外事故,就不在该险种的保障范围内。

  因此,业内人士提醒消费者要注意区分旅行社责任险旅游意外险,而后者一般由游客自愿购买,对游客个人原因产生的损失进行赔付,能为整个旅游过程中发生的各种意外伤害提供保障。

  众信旅游的保险经理王怡清在接受北京晨报记者采访时表示,消费者可以根据具体的旅行天数、目的地行程和消费水平等因素选择购买旅游保险。

  境外遇险紧急救援 快速报案

  那么,如果游客在旅途中遇险,应该如何处理呢?北京晨报记者采访了泰康人寿的相关负责人,他表示,如果消费者在旅游过程中遇险,首先要在第一时间拨打保险公司服务热线报案,并且要尽量保存好各种材料。

  众信旅游保险经理王怡清也表示,游客在境外遇险,要注意在规定的时间内填写完整的索赔申请表向保险公司递交索赔通知。除了索赔申请书,必要的身份证明、与事故有关的警方报告和医疗证明等资料也十分重要。同时,在签订合同时,游客也需要向旅行社提供准确的必要信息,并如实填写既往病史等信息,防止造成隐含风险而对游客的利益造成不必要的损害。

  对于很多境外游的消费者而言,还需关注自己购买的出境游保险中是否包含24小时紧急救援服务。对于在异国他乡的游客而言,在遇险时投保人得到包括被运送到医院、提供就医信息安排、住院垫付医药费、指示最近的大使馆等服务,对于初到海外的旅行者来说还是很实用的。

  注意免责条款 专项保险出行护航

  对于很多普通的消费者而言,旅行社责任险和旅游意外险就是出行的标配了,然而随着旅游旺季的到来,各家保险公司也推出了许多特色产品,供游客出行选择。

  如果游客参与潜水、跳伞、攀岩等高危运动项目,需要注意旅游意外险保险的免责范围,可以投保一些专门针对这些项目的运动保险。驴友王先生是一名资深户外运动爱好者,喜欢徒步、攀岩、滑雪等旅游项目,因为我个人喜欢的运动,具备一定风险,我一般出游前还会投保一份户外运动险,也就几块钱买个安心。

  同时,对于很多游客在预订好线路后,因为自己或者家人有事不能去了,或者目的地发生不安全事件等,想要取消订单。某旅行网与保险公司合作,独家推出无理由取消险,提供国内外最高水平的旅游保障服务。游客因任何理由取消已预订的旅游产品,可以获得赔付。

  除了这些保险外,保险公司还推出了海岛游保险、境外邮轮短线保险、爸妈放心游保险、航班延误保险、高原保险等针对特定项目的旅游保险,为消费者提供全方位的保障。


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