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【暖心理赔 一生守候】新华保险郑州中支理赔故事

新华保险郑州中心支公司2018-09-13 17:59:02


2017年2月25日中午12点37分,郑州市花园路与黄河路交叉口发生一起重大交通事故,致1人死亡9人受伤。据悉,死者卢某,男士,系我公司客户,死者生前为自己购买了我公司《健康福星增额(2014)》保额8万,《个人意外伤害保险》保额11万,《意外医疗保险》保额1万,预计意外身故赔偿金额19万余元。此外,死者生前为妻子和孩子购买的我公司《健康福星增额(2014)》、《祥和特享》产品,均含有保费豁免责任,分别为客户减免了17年、18年的保险费,共计10万余元,为家庭减轻了负担,体现了新华保险公司的人性关爱。


7月11日,新华保险郑州中支直属联合区在大厦职场举办大型理赔知识讲座,会场座无虚席。现场,黄河路花园路“2.25”交通事故逝者家属为新华保险赠送锦旗,并表示由衷的感谢。



她与大家讲述了自己的获赔经历,激动之处,几度哽咽,她说,“感谢新华,感谢新华的及时理赔,感谢新华无微不至的服务,让我们在失去亲人的同时,心灵得到了慰藉。”



最后,新华保险郑州中支特别邀请到客户服务部陈玲老师带来理赔知识的讲解,通过经典案例分析和理赔知识的宣讲,让在场的朋友更加深刻了解到理赔流程和保险的功用和意义。



虽然生命无法挽回,但新华保险帮助卢某延续着对家人的爱,也让这一家人重新点燃生活的希望,此次理赔案件,充分展示了保险的功用和价值,也彰显了新华保险“以客户为中心”的服务理念和“敢赔、快赔”的理赔服务宗旨,提升了公司的品牌形象,赢得了市场的良好口碑。今后,新华保险郑州中支将继续秉承和发扬“以客户为中心”的经营理念,以更加优质、高效的理赔服务,为更多家庭送去关爱和保障!


从理赔    看保障

优先购买保障类险种

  高额赔案中更多的是年金险,保险的功用没有得到充分发挥,应优先为自己和家庭配置保障型的险种,如意外险、重大疾病,再考虑储蓄型的险种,充分发挥保险以小博大,防患于未然的基本功能。

保险计划要与时俱进

  单一险种难以满足人生不同阶段的全部需求,选择涵盖重疾,身故,医疗,意外等责任的全面保障规划是十分必要的。并且,随着收入增加和家庭结构变化,每年检视保单,不断补充保险保障。