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旅行险理赔(一)--安联旅游保险航空延误理赔

楼主:开心宝保 时间:2018-09-27 15:22:07

作为经常游走在世界各地的旅行爱好者,每次出行购买旅游保险是必定的流程。买一个合适的旅游保险,能够切实地保障自己的权益,并且在遇到各种无法预料的突发事件时,能够弥补损失,得到赔付和安慰。


旅行保险也确实给了我很大的帮助:南法自驾普罗旺斯地区在瓦朗索勒薰衣草田赏花拍照时,停在路边的车窗被砸,相机包连镜头、相机、手机全部被盗;在冰岛自驾膝盖炎症积液行走困难;卢布尔雅那回国行李被撬窃……等等,保险都做出了迅速的赔付,甚至连在冰岛维克镇诊所看病给配的单拐也全额报销了。所以,无论去往世界何处,世事的不确定性太多,买一份适合自己的旅游保险大有必要。


所以这次购买的是出行日的5月23日至返程抵沪后的6月7日。保费每人380元人民币。果然,本次行程中又出现了理赔问题,出行时的流量管制和雷雨天气让我们在广州白云机场疲于奔命,总算在最后时刻赶上了飞悉尼的航班;但是回程广州的暴雨雷电,彻底把我们滞留在广州过了一夜。然后第二天清晨补飞的航班人员混杂,行李也未能跟随航班返程上海……


而最终安联对于航班延误和行李延误都作出了合理的赔付,确实是一家负责任的企业。


关于保险理赔,我做详细的教程,希望对大家有所帮助就好。


由于返程遇到了航班延误,取消,以及行李延误,因此可以向保险公司按照章程理赔损失——当然,前提是你先前购买过旅游保险。


本次我购买的安联旅游保险为:安联境外旅游险


旅行行程日8-15天的保费价格为380元。

保额和本次理赔有关的是:旅行延误,每五小时赔偿300元,保额不超过900元;

行李延误,每6小时赔偿500元,保额不超过1500元。


STEP1:安联电话报案 境内400-800-2020 境外+86 20 8513 2999

STEP2:理赔申请表

正常的理赔,需要首先报案,然后填写这个理赔申请表,然后提供所有要求的材料原件,寄送到广州安联的办公室,然后通过审核理赔。


STEP3:登机牌

提交的资料里,关于航班延误,首先要你提供的是登机牌!所以,各位朋友千万不要随意丢弃你的登机牌,因为在整个行程尚未结束的情况下,登机牌有非常大的证明你曾经有过的航班和舱位的作用!


STEP4:航班不正常证明

其次,是航空公司出具的“航班不正常证明”书原件。一定要求航空公司填写清楚姓名、护照号码、延误的时间,被取消的航班号等关键信息。另外必须是非航空公司原因导致的航班不正常才能向保险公司理赔,因为航空公司原因造成的,直接找航空公司赔偿即可。

由于我们原订航班计划抵达上海虹桥时间是21:25,而实际抵达时间为第二天上午8:19,延误时长为11个小时,因此获得赔付为600元每人。


STEP5:行李运输事故记录单-客户联

这是南航虹桥机场服务处开具的行李运输事故记录单,理赔行李延误必须要这个证明。这是给我本人这联。


STEP6:行李运输事故记录单--官方联复印件

但是,我的托运行李票是被要求贴在官方那联上的,因此,一定要把航空公司这联也复印下来备用。


STEP7:行李送达收据照片

最后,行李是在6月4日晚间,由快递公司递送上门,这是给我的签送单。

记得,一定要拍摄对方的收据单证,因为只有在这张单据上,才有实际送达的时间。比方我这个就是在6月4日20点35分才算正式送达。这是距离应该抵达的时间延误了23个小时,按照保单规定,每6小时赔付500元,超过18小时就直接赔付保额,那就是1500元。

所以,整个理赔案子,我申请赔付2100元,在4天内就完成赔付,2100元转账到我提供的银行账户。


最后说几句,如果大家在购买这类保险,航班的延误一旦存在一定要去拿延误证明,航空公司是不会主动给你的,一定要把原因写明确,确定在保险范围内,不要模糊。


推荐如下三款境外旅行保险:

第一款:美亚“玩过游踪”境外旅行险


第二款:一款更方便的境外旅行保险,在旅行期间身体不适就医可以直付给医院的史带境外旅行险


第三款:文中提到的安联保险,安联环游四海保障计划




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