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【雪中送碳】,旅游保险做得好!

中报旅2018-07-17 16:34:18

在当今时代,无论单位或个人偏爱干锦上添花的容易事,对于雪中送炭的难事,除了政府部门、慈善机构谁又愿意去碰触呢?看了下文,你就知道现代保险业就承担着这个功能,随着国家对保险业的高度重视,游客对保险意识的进一步提升,保险业的地位明显提高,雪中送碳的事情也越做越好,胡诌哥也点赞点赞。


下面内容来自中国保险报

2016719日中台湾桃园机场发生重大车祸造成26人罹难包括台湾导游1司机1人,大陆旅游团乘客24其中21人为大连籍乘客。事故发生后,大连保监局第一时间启动突发事件应急预案,组织全行业积极部署、紧急行动,全力做好应急处置和保险理赔相关工作。


第一笔赔款已支付!保险业紧急应对台湾游览车起火事故!


经初步排查,此次事故中涉及保险金额总计2192.37万元。1919时左右,第一笔赔款13.25万元已送至遇难乘客家属手中。


台湾游览车起火26人罹难 包括24名大陆游客(图片来自新华网)


事故保险排查情况

经过初步细致核查,涉事旅行社(国内组团社)为辽宁海外国际旅行社有限公司大连分公司,截至719日下午1915分,确认大连地区5家保险公司(人保财险、太平洋产险、平安产险、太平财险、国寿财险,另大地保险总公司参与共保)共同承保旅行社责任险,保险金额400万元。


另确认,24名遇难乘客均在阳光人寿辽宁分公司投保旅行综合意外伤害保险,保额每人50万元,丧葬费用保险金每人10万,保险金额总计1440万元。


此外,经确认,24名遇难乘客全部承保个人人身保险,分散在大连地区6家保险公司,保险金额总计352.37万元。


此次事故中涉及保险金额总计2192.37万元。

针对事故应急处置及保险排查相关情况,大连保监局已第一时间向中国保监会及大连市委、市政府报告。


大连保监局相关负责人对《中国保险报》记者表示,大连保监局将继续密切关注此次事故相关理赔服务情况,及时跟踪事故理赔最新进展,协助公司与政府部门对接,办理赴台手续,指导相关保险公司全力做好保险服务工作。


大连保监局迅速采取应对措施

事故发生后,大连保监局高度重视,第一时间采取应对措施。


一是立即成立由局长蔡兴旭任组长,副局长江涛、吉立群、刘云海任副组长的“台湾游览车起火事件”应急处置工作领导小组,局内实行24小时信息值守,保监局相关处室和行业协会组成应急处置小组,明确工作任务和职责分工,迅速分头开展工作。


二是向全行业下发紧急通知,要求各公司立即启动应急机制,落实责任任务,确保组织到位、责任到人、措施有力。同时组织各公司认真排查旅行社责任险、承运人责任险和相关人身、财产保险承保情况。要求各公司于1918时前排查统计数据并完成上报工作,同时要求公司特事特办、急事先办,第一时间设立理赔绿色通道,简化理赔流程和办理手续,确保理赔服务及时到位。目前,大连保监局、保险行业协会相关人员和平安人寿大连分公司负责人已将第一笔赔款13.25万元送至遇难乘客家属手中。


三是实行事故处置日报告制度,畅通事故处置信息报送和反馈机制,保监局第一时间汇总、报送应急处置工作最新进展。


四是积极协助公司开展理赔工作,联系政府部门开辟绿色通道,为大连保险业赴台事故处置小组第一时间办理外事手续。


保险公司排查情况

经初步排查,中国平安在此次事故中共涉及18名出险客户,其中平安人寿有12名客户出险,包含2名未成年人;平安养老险有6名客户出险,均已启动重大紧急事项处理机制。


中国人寿已排查出遇难客户22名,投保了中国人寿交通意外伤害保险、综合意外伤害保险等产品。事发2小时内,中国人寿启动重大突发事件应急预案,发布了包含主动联系遇难客户家属、紧急理赔通道、24小时值班、遗体/骨灰转运、紧急赴台旅行协助等服务在内的5大项13小项服务举措。


新华保险、中邮保险等公司均迅速启动应急预案排查客户,截止到发稿时尚未排查到出险客户。



该游览车在行驶到台湾高速公路2号桃园机场联络道西向约3公里处时,撞上护栏起火,导致车上人员受困。(图片来自新华网)文:中国保险报特约记者 李敬伟,编辑   叶珏珑


旅游是项综合性产业,也是人头经济,关系到人的吃住穿行方方面面,旅游经济GDP占全国GDP总值的10%多,旅游安全是旅游业前进路上的需要重点关注的事情,也是第一位的事情,要时刻紧张,不能掉以轻心。向总能出现在灾情险情一线的保险工作人员表示致敬,向雪中送碳的保险单位点赞!