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参团旅行怎样避免不必要的麻烦,让旅行更开心

洛阳旅游2018-04-16 13:34:18

     春天来了,出门旅行的人越来越多,大家也是越玩越嗨~~


    可是,最近总是有朋友找到我们,说参加旅行团受骗了!现在,或旅行没有如期进行,或中途被迫遣返,只好踏上了漫漫投诉路。真是抑郁难平呀!

    为此小编整理了多年身边发生的旅游纠纷,总结了六条回避的方法,大家可以参考,如有说得不对的地方,请指正或补充。

 

选择旅行社

旅行社的定义:零售代理机构。向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。

 
看了上面的定义感觉有些高大上,说白了,旅行社就是安排您旅游出行时吃住行的机构 

现在大家看到问题了吗?

其一,旅行,不同于购买其他商品,是体验式的,不能货比三家再做决定,在旅行体验的过程中才能确定这个产品的质量是好是坏。有些游客在被甩后或是每餐吃不饱时才知道自己选择了一个多么不堪的旅行社。

其二旅游产品是有成本的,一是长途、短途交通费,餐饮费、住宿费都需要成本;二是旅行社设计线路、预订产品、交流等等都是需要付出劳动,是人力成本。所以那些有悖常理价格的旅游线路是有问题的。

 

 


针对以上问题我认为在选择旅行社时要注意以下三点:

首先参团前要提前做一个出行攻略,计算出行成本

为什么参团?参团的是为了省心。你此次旅行的一切都由旅行社安排好了,吃住行都不用自己管,还有专业人士伴随左右,安全省心,当然还有便宜。但不用自己管可不能什么都不知道。在出行前,一定要在网上查一下旅行目的地的风土人情,更重要的是消费水平,做一个攻略(网上都可查到,很全);成本是一定要计算的,参团适当的便宜是合理的,但那些低于常理价格的线路是一定不能参加的。

其次老人出行前一定要让子女参与进来


现在投诉的老年游客特别多。一是老年人对旅行社给出的线路理解不透。如对参加的旅游线路期望值过高,在旅游时总感到不满意,严重影响旅游心情;或者自己想去的景点不在线路内却浑然不知,造成遗憾;二是老年人的法律意识不强,不知道签订合同、索要发票,出现问题时因证据不足,给自己造成被动;三是轻信不法商人的花言巧语,容易上当受骗等等,所以老人出门旅游,在选择旅游地和旅行社时,子女务必参与进来。

其三,选择信誉度高的正规旅行社(至关重要),参团旅行有太多的不确定性,如宾馆是否满足要求,餐饮是否合理、车辆是否舒适、导游是否有责任心等等,您在出行之前都一无所知。正规的旅行社经营合法,程序正规,旅行质量有保证。如遇到问题还可通过正当程序解决,不会出现找不到人的现象。

注:正规旅行社有旅游和工商部门颁发的旅行社经营许可证和营业执照。

 

签订旅游合同、索要发票

 


     一是了解旅行线路和价格有些线路看似便宜,但你还是需要看一下线路中的重要景点是否有另外付费的附加项目。如一些山水景区的主要景观在山上,游览时必须乘索道所产生的索道费用;去滑雪场滑雪,滑雪的装备必须租用所产生的租装备费用等。寻找旅行路线时,一定要慎重看待旅行社给出的广告价格,要看清楚所收费用具体包括哪些,哪些要自理。  

     二是了解旅游购物的安排。游客购物时一定要理性,提高防范意识,不要轻信误导,谨防所购商品质价不符,以次充好,甚至是假货,造成损失。

    三是签好合同并保留发票。正规的旅游合同中应包括旅游行程、价格、违约责任等内容,游客在签订旅游合同时一定要注意。合同和发票一定要保存好,不能丢失。

 

 办理签证手续

 

出国(出境)旅游需要办理签证手续。在旅行社办理相关手续时,自已也要多方打听办证细节,随时沟通,避免所办证件不合规定的现象发生。

前段有位游客去泰国旅游因证件办理的不合规定而被遣送回国;小编的家人也曾经在改革开放初期去深圳旅游因证件不规范而经历了“深圳郊区一夜游”。所以牵扯到需要办证的事宜,一定要进行详细的了解,不能有丝毫马虎。

 

所有重要文件备份

 
重要文件包括

•身份证正反面(国内)

•护照信息页和签证页(出境)

•合同

•机票预订单

•保险公司保单和赔偿细则

•银行卡/信用卡正反面

•当地报警电话

•当地中国使领馆电话

•其他你认为行程中比较重要的文件(旅行服务订单等)

行李最好不要带太多,以免被拖累,一个2024寸行李箱,一个能装的双肩背包即可。

 

旅行保险必须要买

 


 一定要有保险意识,包含两个方面:

•买保险!买保险!!不要心疼银子!买保险!!!

•出境旅游更要把保险规则研究透!!!

现在保险公司都有非常成熟的旅行保险套餐了。旅行保险涵盖的内容五花八门,该如何挑选呢?除了买大公司不买小公司这一简单粗暴的原则以外,更需要留意的是,不要只看总保额,而是要看详细的保险条款。

很多保险都会强调,只要花几百块钱,就能享受到总价值几百万的总保额,听起来是不是很划算,但是慢着,这也许只是保险公司的产品和推广技巧。以某个在售的卖得非常好的旅行保险套餐为例,红色框线部分是概率非常低的内容,蓝色框线部分是概率相对比较高的,看看它们对应的保额,是不是有不一样的感觉了?

从个人的经验来看,在名类繁多五花八门的各种保险条目中,以下几个是最重要,也是可能遇到的概率最高的:

•全球24小时紧急中文联络电话和紧急救援服务

•境外医疗赔付

•个人财产保障(含重要证件及行李丢失险)

•旅程延误

此外,千!万!记!得!要在行前仔细阅读赔付规则,如果有不懂的地方及时骚扰保险公司,并打印保险细则随身携带。万一发生了保险范围内的事情,冷静,按流程处理,如果不明白给保险公司打电话沟通清楚。

 

 最常见的几个事件处理熟记于心

 


•现金丢了怎么办?

•银行卡丢了怎么办?

•现金和银行卡都丢了怎么办?

•行李丢了怎么办?

•身份证丢了怎么办?

•护照丢了怎么办?

•生病了怎么办?

 

最常见的紧急事件无非就是这么几个,冷静的时候仔细想想都能想到对应解决方法,网上也有很多经验分享,心里有谱,就能提前预防,真实发生的时候就不会慌。受限于篇幅,我就不一一列举了。

以上几点是小编整理并参考网络编制出来的,可能不全大家可以畅所欲言共同完善哦。


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