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意时网:孵出旅行保险食物链的漫鱼 保险+服务模式再出击

楼主:旅游圈 时间:2020-01-21 09:02:22

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意时网的出现,似乎天生是美国大片里拯救世界的超级英雄,在掀起了保险业的改革风口后,又推出了一个叫“漫鱼”针对出境自由行的品牌,准备进军一个他们既熟悉又陌生的领域-“境外自由行”,这是一个在线旅行大佬携程、途牛、去哪、同程环伺的围猎场,意时能否像保险行业一样撕开一道改革的口子,在这个近3万亿的超级市场里成为新的领军人物呢?



过去的5年里出境自由行正在以井喷之势蔓延,预计在5-10年左右的时间里,全世界会有1/3的境外出行会是中国人完成,中国人将前所未有的为全世界带去大量的消费和经济拉动力,但这是个庞大市场,参与者众多,落脚点非常散,机票、酒店、目的地、签证、租车、导购等等服务商超级多,如何形成低流量入口呢,意时的选择是什么?漫鱼的使命到底是什么?


“我们的目的是通过漫鱼来做出境自由行的垄断,以及整个自由行的闭环服务。”意时的创始人Fisher和tony给了一个肯定的答案,也是让人大吃一惊的答案,因为这在旅行行业看来是完全不可能的事情,出境旅行行业产品涵盖几十个分类、成百上千多个国家地区和城市。就连携程、去哪这样的OTA都没敢说自己要做生态闭环。“意时网新近推出的‘漫鱼’第一代产品是以旅行保险+全球旅行目的地援助服务+免费不限流量WI-FI服务为核心的产品,这个产品市场上一般的10天售价要将近400-500元,而我们决定只销售99元,应该说这是一个人见人爱的产品。而且全部的产品设计和服务会完全由漫鱼自己来主导提供,为什么这么做,因为我们发现在全世界每个区域只有这样的服务是可以标准化的,比较有利于为用户提供,因此从互联网角度可以迅速推广开,只有标准化的东西才能成为流量入口,这也是未来自由行最大的流量入口。”


新的商业模式往往产生于其他产业,旅行行业也不例外,颠覆本身的只有外部的人,自我修改和自我驱动能力已经明显不足,传统旅行社和OTA在跟团游盛行的年代还是不错的,而到了自由行时代大家其实与用户突然没有了连接点。那漫鱼在获取了大量自由行的连接点后应该可以和很多合作伙伴共享这个流量入口吗?那不是还是OTA吗?这到底有什么区别?


“在获取了大量入口优势后,我们当然会和大量的产品服务端合作,但是我们最大克制是不分任何佣金,我们将为所有优质的服务商免费倒入流量,而且永不分佣,当然免费倒入流量的服务商只有两种情况可以得到合作机会,第一、非常出色的服务商(如知名或特色酒店、特色服务、廉价航空等);第二、漫鱼投资或收购的服务商。我们会严格的执行较为苛刻的筛选服务商的机制,宁缺勿滥,我们只对用户开放我们可以把控服务质量和内容的服务商,甚至可能有个入门条件是不得与任何国内OTA有合作关系。”漫鱼的负责人Amy详细解释了漫鱼后续的合作策略。


“本质上讲漫鱼要做的就是形成流量优势后,去中介化,海外投资开店,扶植当地优秀品牌,在未来十年给中国人最好的出境服务体验,想体验好一定要花钱,你要把钱花给那些品牌服务商,而不是中介。漫鱼靠什么挣钱?我们主要就是卖好保险、做好援助服务和wifi服务,同时我们会大量投资海外目的地品牌或自建海外门店,投资收益将是漫鱼重要的支撑部分,最近意时在启动一个10亿-20亿人民币的融资,其中有一半的资金可能会砸在漫鱼的项目上,未来5年内,意时还将为漫鱼投入50亿-100亿用于投资海外品牌和建设门店服务,实现我们最早成立意时的梦想-让中国人自由的走到全世界,有高于老外的服务体验。”意时创始人Fisher对未来充满了期待。


“保险+服务”模式再次出击旅行行业


互联网和移动互联网飞速发展,只解决了两件事,一个是更快,一个是更便宜。也就是让用户的需求去解决得,被资本市场解决的这种连接的纽带,更快和更便宜的解决了。无论是门票、机票、酒店,所有这些行业都利用到互联网的红利,让交易更快更便宜。如果这件事情一直是更便宜、更快,这件事情并没有解决掉用户的所有问题。


在各自为政的每个行业,获取所有的流量、解决每个用户的需求的成本其实是非常高的,有很大的重复性和空耗。如果用户在做一件事情的时候,需要去接触许多不同的点,去解决各类陌生的问题,去选择各个单一入口各个单一途径,从产品的角度,要按不同的开关,进入不同的通道,中间还会出现相互不兼容的情况,这不但影响用户的转化,对于在这个过程中的各个相关企业,也是极大的资源浪费。所以,如果能够让用户通过一个关键的主线,毫无障碍的将线程进行下去,物质成本和时间成本都得到很大的优化。这,或许就是意时星球的出发点。在工业时代,这种做法往往被称为“一键式”,亦即用户仅需按下一个键,剩下的都不用操心。


意时在之前布局的手机碎乐保险+手机上门维修、回收、销售服务模式已经成功证明了这一点,Patica手机上门服务只花了5个月时间就成为了行业老大,主要原因就是在于大量保险流量的倒入,超低的流量成本使得企业可以在低成本下提供好的服务,从而提升客户体验,形成了行业壁垒。而漫鱼看来也不例外,相同的套路运用在了境外自由行这个巨大而散乱的市场。


“漫鱼”的生态美学到底是什么?为什么是保险做入口而不是旅行其他产品呢?


不仅仅是中国,放眼全球,任何的自由行,最为关键的是对于安全和服务的保障,缺乏这两方面保障的自由行就只能是“脱缰的野马”,最终失控。意时网以保险为核心,围绕“保险”这个服务的核心,衍生出各类的生活服务,以及针对旅游的特定服务产品线,更重要的是,所有基于“保险”而存在和衍生出的需求,正是众多产业与行业正在进行以及亟待升级的服务。这些服务围绕“保险”这个核心,不但解决了精准的供需关系,也为用户有效节约了获取成本,为产品及服务的供应方也提供了符合概率的保障。


意时网CEO郁壮鸿曾强调意时网是“以保险作为流量入口,有3个优势,(1)单价低标准化;(2)保险特性粘性强,获取用户后后续成本为零;(3)概率产品客户不太敏感价格。可以作为牵动所有行业用户纽带的一个生态体系”,在他的计划中,意时网要做的是,出于用户需求的全新保险理念和移动互联基因,由保险产品切入各个行业,在保险与传统产业链之间形成服务闭环。并且,致力于成为互联网金融行业的加速器和平衡器,并将坚持向全行业开放。


对于意时网而言,这是一个进化的系统,在一个进化的时代。


所以,今天,应对自由行的需求,意时网推出“漫鱼”,并随着旅游业的需求而增加服务,在旅游业,以及生活服务业,更广泛的满足人性满足需求的角度,还将有更多的产品呈现。


进化的市场需要进化的产品,现在的“保险”已经不是当年曾经记忆中的“保险”。每个人心中都有一个超级英雄的梦想,在危机的时候大喊一声,超级英雄出现,扶危救困,这其实就是真正意义上的“保险”的显性体。


同时,这也是最形象的“闭环”。意时网从“保险黑板擦”到“漫鱼”,不仅呈现了一个进化的过程,也为合作伙伴贡献了一个合作的平台,实现了闭环。通过“保险”这一出行必须品,搭接各类吃住行游购娱,产生各种购买。从根本上看,意时网解决了“时间与金钱”的问题。


从“漫鱼”的介入,自由行服务闭环已经呈现出鲜明的态势,在这样一个产品平台上,目的地服务、指定的旅行服务供应商(酒店、航空等)、跨境旅行的购买(各种商品买手、流行和经典品的需求),都围绕着保险这一自由行刚需而聚焦起来,不单单是以平台和入口的形式,而是呈现为生态的形式,满足自由行所有的需求。


最终,意时网或许将成为一个投资性质的集团公司,旗下是基于保险产品和海量用户而孵化的产业子公司集群,搭接各种合作方资源,为各类人群服务。


意时网“保险+”的创新和商业模式,获得投资领域的广泛认同,目前意时网已经有两轮融资,2014年3月融资近2500万元,2015年3月融资超2亿元,投资方包括国泰君安、力鼎、同创伟业及部分著名天使投资人,最近的估值已达100亿元,有消息显示,意时网正在筹备挂牌新三板。


截至目前,保险黑板檫App的用户数达300万人,预计年底用户数将达500万至800万量级,预计2016年,用户数将达2000万人。关键是,通过各种场景化社会化的保险险种,以及切入自由行等旅游与生活服务产品线的动作,保险黑板檫获得的不仅仅是用户数的增长,还有极高的用户活跃度。


从保费收入来看,意时网2014年超过2.5亿元,2015年上半年超过3.5亿元,据媒体报道,互联网保险公司众安保险的保费在2014年约为8亿元,意时网预期2015年年底保费将达到10亿元,有可能成为最大的互联网保险平台。


到那时,不仅是意时网,包括意时网的每一个合作伙伴,每一个共享其用户资源的合作方,每一位与意时网一同进化的人,都将获得丰硕的果实。

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