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媒体讯 台湾游览车事故引关注 专家:出行旅游需购“险”

楼主:泛华金融控股集团 时间:2018-09-14 14:17:58

腾讯旅游讯


▲7月19日,一辆大陆旅行团的游览车在台湾桃园发生严重车祸和火灾,车上26人全部遇难。




连月来,国人出境旅游事故频发,不管是泰国南部海岸快艇相撞事故,抑或是台湾桃园机场联络道旅游大巴自撞车祸,都在警醒民众出境游注意安全。除却对旅游安全设施的关注,出行投保意识也开始引起社会重视,不少专家呼吁旅游者应增强风险防范意识,克服侥幸心理。



随着中国旅游进入大众化的新阶段,人民群众出游热情高涨,旅游规模大幅增长,各种旅游安全风险也在相应增加。据国家旅游局数据显示,2014年,国家旅游局共收到各地报送的旅游突发事件32起(已剔除猝死等不统计事件),致111人死亡、299人受伤。


记者发现,这其中除了跟团游旅行社必须投保的政策性强制险外,很多自由行游客基本处于未购买旅游险的“裸游”状态。但即便是旅行社给买的保险,也不一定意味着全部意外事件均属赔付范围。


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分清责任险和意外险

按需求选择险种


国内领先的第三方保险交易与服务平台——保网(www.baoxian.com)总经理卫丹表示,当前市面上旅游险种品种繁多,不少人以为随手一买或交由旅行社代理的就万无一失,这种心态极其错误。


卫丹分析,旅行社统一购买的旅行社责任险不等于旅行意外险,两个险种虽然看上去相近,但保障范围却不相同。旅行社提供的旅行责任险只承担行程范围内的责任,脱离旅行社安排自行活动产生的意外伤害或者突发疾病,游客是无法得到赔偿的。


同时,市场上在售的旅游险产品种类繁多,产品保障的范围各不相同:从出游地区到游玩项目,从航班延误、行李证件丢失到住院医疗等均有区分。“所以并非出游时购买了旅游险,就能够得到全面保障。”


对此,卫丹提醒,不同的出游方式,应当根据自身需求来选择投保。比如全家出动的自由行,应考虑老人小孩的突发急性病保险;资深驴友应该选择保障高风险项目、以及包括猝死、高原反应或者户外运动设备损失保险;女性出游时最好结伴而行,并从保障人身、财产安全的项目进行选择;跟团出游者可以补充购买航班延误险或者行李损失险。


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境外险需考虑全球救援服务

保费不是越高越好


作为一名资深境外旅行爱好者,卫丹提示在选择境外旅行险需重点考虑是否提供专业的紧急救援服务和医疗费用垫付。“如果投保公司具备这两项功能,那么出游者在旅途中发生意外事故或者突发性疾病,才能得到及时的专业医疗救助,并且保障范围内的医疗费用将由救援机构承担。在外遗失钱包、护照等也可拨打救援热线寻求帮助。“另外,如果旅行者如果外语水平不高,建议选择海外救援公司能够提供普通话甚至方言服务的保险公司。”


为了避免出现“理赔难”,旅游者在出现突发状况时,应第一时间与购买旅行险的第三方平台客服或保险公司、境外救援机构取得联系,并将出险情况如实相告。一般情况下,他们都会为旅游者提供事故处理的指导,以及需要取得的理赔相关单据,例如:航班延误证明、登机牌、报警记录(需要列明财产损失明细)、购买被盗社保的发票等,这样在理赔的时候将会更顺利。


此外,旅游险由于保障项目、风险类型的不同,保费也存在差距。但保费是不是越多越好?卫丹对此予以否认,并建议投保人选择最合适自己的险种,仔细阅读相关的免责条款,把钱花在刀刃上。








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